Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für die Nutzung der von Qourses (nachfolgend "Anbieter" genannt) betriebenen Plattform und Software zur Kurs- und Terminverwaltung (nachfolgend "Qourses" oder "Plattform" genannt) sowie für alle Dienstleistungen, die über Qourses angeboten werden.

1.2 Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Anbieter und dem Nutzer der Plattform, der entweder als einzelner Nutzer, Kursanbieter, Kursleiter oder als Organisation auftritt (nachfolgend "Nutzer" genannt).

1.3 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist. Die geänderten Bedingungen werden dem Nutzer per E-Mail mindestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesandt. Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Nutzer in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, gesondert auf die Bedeutung dieser Frist hinweisen.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Umfang der Leistungen

Qourses bietet eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform zur Verwaltung von Kursen, Terminen, Buchungen und Zahlungen an. Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Tarif (MINI, CORE, PRO oder ULTRA) und ist in der jeweils aktuellen Produktbeschreibung auf der Website des Anbieters definiert.

2.2 Verfügbarkeit der Plattform

Die Verfügbarkeit der Plattform kann aus technischen oder sonstigen Gründen eingeschränkt sein. Der Anbieter ist berechtigt, die Verfügbarkeit der Plattform vorübergehend einzuschränken, wenn dies im Hinblick auf die Sicherheit oder Integrität der Server erforderlich ist oder technische Maßnahmen durchgeführt werden müssen, um die ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten.

2.3 Wartungsarbeiten

Regelmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf die Durchführung der Wartungsarbeiten zu bestimmten Zeiten.

3. Anmeldung und Nutzerkonto

3.1 Registrierung

Die Nutzung von Qourses setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.

3.2 Zugangsdaten

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen. Er ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommen werden. Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass seine Zugangsdaten unbefugten Dritten bekannt geworden sind.

3.3 Mehrere Nutzer und Organisationskonten

Bei der Nutzung von Qourses durch Organisationen kann ein Administrator mehrere Nutzerkonten für Mitarbeiter oder Kursleiter anlegen. Der Administrator ist dafür verantwortlich, die Zugriffsrechte der einzelnen Nutzer innerhalb der Organisation angemessen zu konfigurieren und zu überwachen.

4. Tarife und Zahlungsbedingungen

4.1 Tarife

Die Nutzung von Qourses ist kostenpflichtig. Die verfügbaren Tarife (MINI, CORE, PRO und ULTRA) sowie deren Preise und Leistungsumfang sind in der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website des Anbieters aufgeführt.

4.2 Probezeit

Der Anbieter kann neuen Nutzern eine kostenlose Probezeit von 30 Tagen oder eine individuell festgelegte Zeitspanne gewähren. Nach Ablauf der Probezeit wird automatisch der vom Nutzer gewählte Tarif berechnet, sofern das Abonnement nicht vor Ablauf der Probezeit gekündigt wird.

4.3 Zahlungsweise

Die Zahlung der Nutzungsgebühren erfolgt per Abonnement im Voraus, entweder monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Zahlungsintervall. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

4.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu Qourses zu sperren, bis alle fälligen Zahlungen beglichen sind. Die Pflicht zur Zahlung der Nutzungsgebühren bleibt hiervon unberührt.

4.5 Tarif-Upgrade und -Downgrade

Der Nutzer kann jederzeit ein Upgrade auf einen höherwertigen Tarif vornehmen. Die Differenz zum bisherigen Tarif wird anteilig berechnet. Ein Downgrade auf einen niedrigeren Tarif ist erst zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich. Ein Downgrade auf den MINI-Tarif ist nur durch persönlichen Kontakt mit dem Anbieter möglich. Der Anbieter behält sich vor, einen Wechsel zum MINI-Tarif ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4.6 Automatische Hochstufung des MINI-Tarifs

Der Tarif MINI wird automatisch zu dem Tarif CORE (47,00 € pro Monat) hochgestuft, sobald in Qourses 20 Buchungen für Termine innerhalb eines Monats erreicht wurden. Die Logik funktioniert folgendermaßen: Qourses analysiert im laufenden Monat, welche Termine abgeschlossen wurden (auch abgesagte und archivierte Termine). Das System zählt die Anzahl der abgeschlossenen Buchungen für diese Termine, wobei auch zurückerstattete Buchungen in die Berechnung einfließen. Sobald diese Zahl 20 übersteigt, wird das Abonnement automatisch hochgestuft. Der Differenzbetrag wird rückwirkend für den aktuellen Zahlungszyklus eingezogen, als hätte der Nutzer das CORE-Produkt bereits zu Beginn des Zyklus gebucht. Eine entsprechende Rechnung wird automatisch ausgestellt. Das Abonnement wird dauerhaft auf den CORE-Tarif umgestellt und kann nicht automatisch zurückgestuft werden.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Laufzeit

Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Zahlungsperiode (monatlich oder jährlich), wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird.

5.2 Ordentliche Kündigung

Sowohl der Nutzer als auch der Anbieter können das Abonnement mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Zahlungsperiode kündigen. Die Kündigung durch den Nutzer muss über die dafür vorgesehene Funktion in den Einstellungen der Qourses-Organisation erfolgen. Eine Kündigung per E-Mail oder auf anderem Wege ist nicht möglich.

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Nutzer gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt;
• der Nutzer mit der Zahlung der Nutzungsgebühren in Verzug gerät und trotz Mahnung nicht zahlt;
• der Nutzer bei der Anmeldung falsche Angaben gemacht hat;
• der Nutzer die Plattform missbräuchlich nutzt oder gegen geltendes Recht verstößt.

5.4 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung des Vertrags wird der Zugang zu Qourses deaktiviert. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, vor Vertragsende alle für ihn wichtigen Daten zu sichern.

6. Rechte und Pflichten des Nutzers

6.1 Nutzungsrechte

Der Anbieter gewährt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von Qourses im vereinbarten Umfang.

6.2 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen;
• keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität oder den Betrieb der Plattform beeinträchtigen könnten;
• keine Schadsoftware, Viren oder andere schädliche Materialien auf die Plattform zu übertragen;
• die Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, zu respektieren;
• keine falschen oder irreführenden Angaben in sein Profil oder bei der Erstellung von Kursen einzustellen;
• keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend oder pornografisch sind.

6.3 Verantwortung für Inhalte

Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er auf Qourses einstellt oder über die Plattform verbreitet. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die vom Nutzer eingestellten Inhalte.

6.4 Kurse und Veranstaltungen

Kursanbieter sind für die ordnungsgemäße Durchführung ihrer Kurse und Veranstaltungen verantwortlich, einschließlich der Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen (z.B. Gewerbeerlaubnis, steuerliche Verpflichtungen). Der Anbieter tritt lediglich als technischer Dienstleister auf und ist nicht Vertragspartner der Teilnehmer.

7. Datenschutz und Datensicherheit

7.1 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung, die in ihrer jeweils aktuellen Fassung Bestandteil dieser AGB ist.

7.2 Datensicherheit

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Nutzers vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff. Der Anbieter kann jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

7.3 Datensicherung

Der Anbieter führt regelmäßige Backups der auf Qourses gespeicherten Daten durch. Im Falle eines Datenverlusts ist der Anbieter bemüht, die Daten so schnell wie möglich wiederherzustellen. Der Nutzer sollte dennoch regelmäßig eigene Sicherungskopien seiner wichtigen Daten erstellen.

8. Verfügbarkeit und Wartung

8.1 Servicezeiten

Der Anbieter ist bestrebt, die Plattform rund um die Uhr verfügbar zu halten. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

8.2 Ankündigung von Wartungsarbeiten

Geplante Wartungsarbeiten werden dem Nutzer rechtzeitig per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Plattform angekündigt. Bei dringenden Wartungsarbeiten oder Störungen kann auf eine vorherige Ankündigung verzichtet werden.

8.3 Störungen

Der Anbieter wird sich bemühen, Störungen oder Fehler schnellstmöglich zu beseitigen. Der Nutzer ist verpflichtet, festgestellte Störungen oder Fehler unverzüglich zu melden.

9. Haftung und Gewährleistung

9.1 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der nach der Art des Geschäfts vorhersehbar und typisch ist, maximal jedoch auf die jährlichen Nutzungsgebühren.

9.2 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen der Verletzung ihrer Rechte durch vom Nutzer eingestellte Inhalte oder wegen der Nutzung der Plattform durch den Nutzer gegen den Anbieter geltend machen, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungs- und Rechtsverteidigungskosten.

9.3 Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Terroranschläge, Unruhen, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Mangel an Transportmitteln, Brennstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

10. Schutzrechte und Nutzungsrechte

10.1 Rechte an der Plattform

Alle Rechte an der Plattform, insbesondere Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte, stehen ausschließlich dem Anbieter zu. Der Nutzer erhält lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

10.2 Rechte an Nutzerinhalten

Der Nutzer behält alle Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten. Er räumt dem Anbieter jedoch ein einfaches, übertragbares, unterlizenzierbares, räumlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, diese Inhalte für die Zwecke der Bereitstellung der Plattform zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verändern, anzupassen, zu veröffentlichen und zu verbreiten.

10.3 Feedback und Verbesserungsvorschläge

Der Anbieter ist berechtigt, vom Nutzer gegebenes Feedback, Verbesserungsvorschläge oder ähnliche Informationen für die Weiterentwicklung der Plattform zu nutzen, ohne dass dem Nutzer hierfür eine Vergütung zusteht.

11. Zahlungsabwicklung über Stripe

11.1 Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Nutzer muss für die Nutzung der Zahlungsfunktionen die Nutzungsbedingungen von Stripe akzeptieren.

11.2 Keine Speicherung von Zahlungsdaten

Der Anbieter speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten des Nutzers. Diese werden direkt von Stripe verarbeitet.

11.3 Sicherheit der Zahlungen

Alle Zahlungsvorgänge werden über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt. Der Anbieter haftet nicht für die Sicherheit der Zahlungsabwicklung durch Stripe.

12. Support und Kundendienst

12.1 Support

Der Anbieter bietet Support per E-Mail und über ein Ticketsystem innerhalb der Plattform. Der Umfang des Supports richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Tarif.

12.2 Reaktionszeiten

Der Anbieter bemüht sich, Support-Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Eine bestimmte Reaktionszeit wird jedoch nicht garantiert, es sei denn, dies ist im gewählten Tarif ausdrücklich enthalten.

12.3 Schulungen

Je nach gewähltem Tarif kann der Anbieter zusätzliche Schulungen oder Einweisungen anbieten. Diese werden separat vereinbart und in Rechnung gestellt, sofern sie nicht im gewählten Tarif enthalten sind.

13. Vertraulichkeit

13.1 Vertrauliche Informationen

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen der Nutzung von Qourses erhalten, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

13.2 Ausnahmen

Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die:

• zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren;
• ohne Verschulden des Empfängers öffentlich bekannt werden;
• dem Empfänger bereits vor der Offenlegung bekannt waren;
• dem Empfänger von einem Dritten rechtmäßig und ohne Verletzung einer Vertraulichkeitsverpflichtung zugänglich gemacht wurden.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht

Auf diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

14.2 Gerichtsstand

Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird, soweit rechtlich zulässig, der Sitz des Anbieters vereinbart.

14.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien werden in diesem Fall eine Regelung treffen, die der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.

14.4 Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel. Das Schriftformerfordernis kann auch durch die Übermittlung in elektronischer Form (z.B. E-Mail) gewahrt werden.

14.5 Übertragung von Rechten und Pflichten

Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, sofern dadurch die berechtigten Interessen des Nutzers nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

14.6 Vollständigkeit

Diese AGB stellen zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung die gesamte Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, sei es schriftlich oder mündlich.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Nutzung von Qourses wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Hauptstr. 123, 45219 Essen, Deutschland

Stand: März 2025